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Preguntas Frecuentes
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No realizamos cancelaciones una vez confirmada la compra.
Cambios y devoluciones
Sí 🤍 Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días calendario desde tu compra.
- Sin uso
- Con etiquetas
- En perfecto estado
Sí, el cliente asume el costo de envío en cambios voluntarios.
No realizamos reembolsos por cambio de opinión.
Puedes solicitar un cambio o un vale de compra (gift card) para elegir otro producto.
Solo en los siguientes casos:
- Producto con falla de fabricación
- Producto incorrecto
- Pedido no entregado
Productos en Sale
No. Los productos en SALE no tienen cambios, devoluciones ni reembolsos.
Solo se consideran excepciones en caso de:
- Error en el envío
Envíos
Realizamos despachos todos los miércoles.
Sí 🤍 En compras mayores a S/ 350.
El tiempo de entrega se cuenta desde el despacho y puede variar según el destino.
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Otros
- Escríbenos y evaluaremos el caso.
- Podrás solicitar un cambio o reembolso.
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- Te responderemos en 24 a 48 horas hábiles.
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